Agradecemos por escolher comprar conosco. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossa política de devolução/troca é a seguinte:
Prazo de Devolução/Troca
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. O custo da devolução é gratuito.
Aceitamos trocas de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. A primeira troca é gratuita.
Condições para Devolução/Troca
Para que o produto seja elegível para devolução ou troca, ele deve estar nas seguintes condições:
- Deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- O produto não deve apresentar sinais de uso, danos ou alterações.
Processo de Devolução/Troca
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco pelo nosso serviço de atendimento ao cliente. Você precisará fornecer o número do pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver/trocar.
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você será notificado sobre o status da sua devolução/troca.
- Em caso de devolução aprovada: o reembolso será processado em até 30 dias para o método de pagamento original ou por meio de depósito em conta.
- Em caso de troca aprovada: o novo produto escolhido será enviado via PAC, respeitando o prazo de entrega padrão.